AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE COOKIES

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web www.treboli.es, del que es titular SUSMAN S.L. compañía mercantil con domicilio social en c/ Loyola 21 bajo 20005, San Sebastián constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Guipuzcoa, en el Tomo 1330 del Archivo, Sección General, Folio 187, Hoja SS-6616 y con C.I.F. B20208997.

Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, se le informa que los datos facilitados por Ud. podrán ser incorporados a un fichero de da-tos de cuyo tratamiento es responsable Susman S.L. con domicilio en C/ Loyola 21. C.P. 20005, San Sebastián, Guipúzcoa. CIF: B20208997.

Los tratamientos de datos se realizarán exclusivamente para finalidades propias de la relación jurídica que le vincule con Ud. y ofrecerle información sobre actividades, así como de materias propias de la actividad desarrollada por Susman S.L..

Igualmente informamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, así como oponerse a su tratamiento, en los términos legalmente previstos, dirigiendo un escrito en dicho sentido al responsable del fichero, en la dirección arriba indicada.

GARANTÍA

Los artículos a la venta tienen una garantía de 2 años conforme con rdl-1/2007 si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato a tra-vés de una declaración inequívoca por correo electrónico a info@treboli.es En el email se deberán incluir los siguientes datos:

Número de la factura de compra

Nombre y apellidos del cliente

Número de referencia del Producto

Número de unidades cuya devolución se solicita

Exposición de los motivos de la devolución

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y SUSMAN S.L por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competen-tes de conformidad con la legislación vigente.

Asimismo en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento “Los Estados miembros velarán por que los comerciantes establecidos en sus territorios informen a los consumidores acerca de la entidad o entidades de resolución alternativa que den cobertura a dichos comerciantes”

Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia.

En consecuencia, se pone el servicio del consumidor la plataforma online:

Resolución de litigios en línea (link a la web)

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO – descargable en formato PDF al siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

¿Qué tipo de información recopila Treboli?

Datos que el cliente facilita: cuando crea una cuenta o cuando nos manda un email.

Datos financieros: Si ha realizado una compra, los datos de los que dispondremos, son los relacionados con esa compra. Estos datos incluyen la información de pago, el número de tarjeta de crédito o débito, información sobre su tarjeta, información de autentificación y detalles de facturación, envío y contacto.

Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos: Cuando visita nuestras websites, podremos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo con el que se conectó, el identificador del dispositivo y el IP del dispositivo.

¿Qué datos pedimos en el proceso de compra? 

Durante el proceso de compra el usuario tiene dos opciones, realizar el pedido sin registrarse o creando una cuenta de cliente con su dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión, devoluciones y futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros.

En la pantalla de carrito de la compra deberás indicar tu correo y contraseña en caso de estar ya registrado. Para la realización de un pedido de un cliente nuevo los datos obligatorios requeridos en este paso serán los siguientes:

Nombre y apellidos           

Dirección, código postal y país             

Teléfono de contacto             

Dirección de email

Una vez completado tendrás que elegir el método de pago (tarjeta, PayPal o transferencia bancaria) Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma

A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra y llegará un email de confirmación a tu dirección de correo que nos hayas facilitado.

Todos estos datos recopilados son utilizados para:

Mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios

Comunicarnos contigo durante el seguimiento de tu pedido y servicio post compra.

Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada a los intereses y necesidades del cliente a través de correo electrónico

Promover la seguridad y la protección.

Gestionar el servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

TREBOLI guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.

¿A quiénes podemos comunicar tus datos?

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios. (En ningún caso Treboli vende tus datos a terceros):

- Departamento de la empresa Susman S.L (Treboli).

- Empresas que presten servicios a Treboli como la empresa de mensajería (Correos Express o Seur) y agen-cias de publicidad.

- Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad So-cial o cualquier otra aplicable.

¿Cuáles son tus derechos en relación con los datos personales?

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